suporte de ti para pequenas empresas como funciona

Suporte de TI para Pequenas Empresas: Como Funciona?

O suporte de TI para pequenas empresas é algo imprescindível para o bom funcionamento do seu negócio. Isso porque ele será o responsável pela automação e redução de custos nos procedimentos, de modo a facilitar a atividade do microempreendedor. 

Nesse artigo, falaremos um pouco mais sobre esse suporte, bem como daremos algumas dicas para implantá-lo em sua empresa. Se você quer saber mais, continue essa leitura.

Suporte de TI para pequenas empresas: como funciona?

Trata-se de um serviço terceirizado, onde empresas de TI prestam serviços a essas pequenas empresas. 

É característica dessa prestação de serviços a eventualidade, visto que são contratadas apenas para a implantação de determinados sistemas que automatizam algumas atividades, como o fluxo de caixa e de mercadoria, entre outros. 

Portanto, o suporte de TI tem grande importância na hora de melhorar a prestação de serviços por parte dessas empresas.

Suporte de TI para pequenas empresas: quais as principais vantagens?

A sua empresa colabora ou faz uso da tecnologia da informação, vende ou presta serviços segmentados? Não? Portanto, é provável que o tempo desperdiçado na solução de problemas técnicos afetam diretamente seus resultados. 

Isso é normal, pois mesmo que TI não seja a expertise da empresa, ainda assim é vital para o funcionamento do negócio.

O suporte de TI para pequenas empresas pode garantir que todas as ferramentas do sistema estejam sempre disponíveis, atualizadas e funcionem a 100% da capacidade, e a prática de usar essas ferramentas em diferentes processos representados pela segurança é projetada e construída.

Em resumo, as vantagens são:

Grande economia financeira

Muitas empresas não percebem isso, mas o custo de manutenção da equipe interna de TI é muito alto. As questões trabalhistas e os custos incorridos pela implementação, gerenciamento e gerenciamento de toda a infraestrutura de TI geralmente são apenas um luxo para grandes empresas. Quanto às demais, sofrem grande prejuízo pela falta de um gerenciamento adequado daqueles dados, o que impacta diretamente o seu negócio.

Acesso a auxílio técnico

Ao contratar uma empresa de suporte de TI, você pode ter acesso a  informações sobre os servidores, software e hardware que podem atender às suas necessidades e orçamento com base no seu plano de negócios. 

Sem perder tempo em decisões técnicas de TI, você pode facilmente se concentrar em seu negócio principal.

Consultores experientes sabem a melhor maneira de ajudá-lo a atingir seus objetivos e devem garantir que um plano seja feito para o seu negócio específico. 

Esses profissionais estão sempre a par das últimas inovações tecnológicas e entendem quais produtos e serviços sua empresa realmente precisa para ter soluções de alta qualidade, rápidas e de baixo custo para que sua organização possa efetivamente economizar tempo e dinheiro.

A consultoria de TI ajuda a aumentar a consciência da empresa sobre como melhorar o desempenho de seus ativos existentes.

Dispor de um time especialista no assunto

Contratar um parceiro de TI pode parecer uma boa ideia, mas a consultoria oferece mais suporte e informações do que qualquer pessoa. Você pode chegar a uma equipe de especialistas multidisciplinares em diferentes áreas que podem fornecer suporte com base nos melhores e mais recentes talentos da área, sem ter que investir em treinamento de funcionários.

Dessa forma, sua empresa tem uma flexibilidade que não pode obter com as contribuições de poucos funcionários contratados diretamente. Em caso de acidente, o suporte on-demand é uma excelente solução que dá à sua empresa acesso prioritário a diversos desenvolvedores e fornecedores de ferramentas técnicas. 

Além disso, você pode alugar horas mensais e pode optar por adicionar mais horas no mês atual, conforme necessário.

Aumento na produtividade

Uma das principais vantagens da consultoria em TI é liberar tempo para lidar com as atividades prioritárias da empresa, incluindo você e seus funcionários.

A tecnologia planejada e executada com eficácia garante que sua empresa reduza o tempo de inatividade do sistema e reduza as falhas. 

O consultor se concentra em remover todos os processos desnecessários do sistema atual, especialmente aqueles que afetam a produtividade.

Não importa quais desafios você enfrenta com frequência, você será capaz de obter suporte de TI que fornece informações relevantes e soluções práticas. 

Você não é o único responsável por garantir que tudo relacionado a TI funcione perfeitamente. 

Mesmo que algo imprevisto aconteça, você pode continuar a se concentrar no que é realmente mais importante: o crescimento do seu negócio. Conforme a empresa se expande, contratar um consultor de TI é definitivamente uma boa decisão.

Ampliar a segurança dos dados

Ameaças à segurança da informação e “ataques cibernéticos” ocorrem a qualquer hora do dia ou da noite e não distinguem a segmentação, localização ou escala do negócio. 

Os ataques cibernéticos a PMEs são mais comuns do que você pensa. Isso significa que sua empresa deve estar sempre atenta e ter alguém disponível para ajudar em caso de emergência.

As empresas de TI têm especialistas em segurança que podem proteger sua estrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, os consultores podem treinar seus funcionários sobre a tecnologia usada e como identificar ameaças potenciais. 

Se seus funcionários tiverem outras dúvidas, você pode consultar um especialista com apenas um telefonema. 

A consultoria de TI fornece monitoramento contínuo para ajudar a prevenir problemas antes de danos graves ou tempo de inatividade do servidor, ou da rede, causado por esses ataques.

Dicas de como implantar o suporte de TI na sua empresa

A seguir, separamos algumas dicas de como implantar esse sistema:

  • Saber exatamente do que a sua empresa está precisando;
  • Analisar as possíveis empresas contratadas e verificar a sua adequação ao seu negócio;
  • Fazer uma análise dos custos envolvidos;
  • Monitorar as tarefas desempenhadas; e
  • Dar o suporte necessário a implantação dos serviços informáticos.

Com isso, temos que o suporte de TI para pequenas empresas é essencial ao bom funcionamento deste empreendimento.

Isso porque, como já falamos ao longo do texto, esse suporte permite uma automação das atividades, bem como ajuda a reduzir os custos e melhorar a produção. Tudo isso irá impactar diretamente os rendimentos daquela empresa, bem como ampliá-los.